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客户服务

  21世纪市场经济条件下,“让顾客满意”已成为我们的经营哲学,以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同,如何更好的满足客户的需求,让客户得到自己想要的东西,是我们成功的关键。在从注重数量向注重质量转变的消费时代,客户越来越要求企业提供细致、周到、充满人情味的服务,因此,深切的体验客户的要求,改进对客户的服务方式,是我们赢得客户的条件。


  合肥康锋机电设备,以顾客满意作为评价我们工作的标准,从客户角度思考,从完善的服务出发,对客户消费的每一个流程给予无微不至的关怀。


  合肥康锋设备是客户服务的管理专业部门,负责疑难问题的解答,零配件的供应,技术人员的培训,直接用户操作人员的培训。我们不仅有完整的服务体系网络,而且现有客户服务二十多名,绝大多数经过专业技术培训,有多年进口设备使用、维护、维修经验,是一支经过严格专业培训与拥有丰富从业经验的高素质服务队伍。对于任何维修,我们在半小时内作出反应。安徽地区我们在24小时内到达现场,在全国绝大部分地区在48小时内到达现场。


  售 前:
  1、 针对用户要求,提供专家技术咨询
  2、 为客户提供合理选配方案

  3、 协助机房布置,设计用机环境


  售 中:
  1、机组指导安装,调试
  2、并机柜工程,环保工程
  3、承接安装工程

  4、余热利用工程


  售 后:
  1、对客户机组使用维护的培训
  2、指导维护、保养
  3、建立用户档案,定期电话回访或巡访
  4、以优惠价格快速提供机组所使用的原厂零配件

  5、上门维修服务,受委托管理机组


  另外我们长期对外出租柴油、发电机组,如有需要请与我们联系!
139-5601-3099
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