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客户服务

服务政策

   21世纪市场经济条件下,“让顾客满意”已成为我们的经营哲学,以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同,如何更好的满足客户的需求,让客户得到自己真正想要的东西,是我们成功的关键。在从注重数量向注重质量转变的消费时代,客户越来越要求企业提供细致、周到、充满人情味的服务,因此,深切的体验客户的要求,改进对客户的服务方式,是我们赢得客户的必备条件。  安徽星光发电设备,以顾客满意为评价我们工作的唯一标准,从客户角度思考,从完美的服务出发,对客户消费的每一个流程给予无微不至的关怀。  安徽星光发电设备是客户服务的管理专业部门,负责疑难问题的解答,零配件的供应,技术人员的培训,直接用户操作人员的培训。我们不仅有完整的服务体系网络,而且现有客户服务二十多名,绝大多数经过专业技术培训,有多年进口设备使用、维护、维修经验,是一支经过严格专业培训与拥有资深从业经验的高素质服务队伍。对于任何维修,我们在半小时内作出反应。安徽地区我们在24小时内到达现场,在全国绝大部分地区在48小时内到达现场。  售 前:1、 针对用户要求,提供专家技术咨询;2、 为客户提供合理选配方案;3、 协助机房布置,设计用机环境。
售 中:1、机组指导安装,调试;2、并机柜工程,环保工程;3、承接安装工程;4、余热利用工程。
售 后:1、对客户机组使用维护的培训2、指导维护、保养;3、建立用户档案,定期电话回访或巡访;4、以优惠价格快速提供机组所使用的原厂零配件;5、上门维修服务,受委托管理机组。
另外我们长期对外出租400WK以下的柴油

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